Информация о клиенте:
Клиент — крупная производственная компания с собственными торговыми марками и контрактным производством бытовой химии. Работает по всей России, поставляя продукцию в федеральные розничные сети и через дистрибьюторов.
Формат работы: B2B, проекты под заказ
На рынке более 10 лет
Основной канал привлечения — сарафанное радио
Задачи:
Клиент обратился с запросом на внедрение CRM-системы для автоматизации следующих процессов:
Задачи:
Клиент обратился с запросом на внедрение CRM-системы для автоматизации следующих процессов:
Что сделали?
1. воронка продаж
- Воронка продаж: от обращения до подписания договора
- Настроили CRM-воронку с этапами:
- Встроили автоматические напоминания о "зависших" сделках
- При переходе на этап "Подготовка сметы" автоматически запускается следующий процесс — назначение сметчика
2. назначение сметчика
- Назначение сметчика и согласование сметы
- Разработали бизнес-процесс в CRM: при необходимости подготовки сметы создаётся задача на назначение сметчика → Ответственный подбирается автоматически по региону, типу объекта и текущей загрузке
- После подготовки сметы запускается согласование:
- Смета отправляется на проверку руководителю отдела
- После подтверждения — клиенту
- После согласования сделка автоматически переходит на следующий этап в CRM
3. выход на объект
- Подготовка объекта к работам (Smart-процесс)
- После подписания договора создаётся Smart-процесс «Выход на объект»
- Автоматически формируется цепочка задач:
- Заказ и доставка оборудования
- Назначение бригады на объект
- Все действия фиксируются в системе, ответственные получают задачи с дедлайнами и напоминаниями
4. дополнительно
- Настроили цифровые рабочие места для сметного отдела
- Вся работа по сметам теперь ведётся в системе, с контролем сроков и статусов
- Обеспечили контроль исполнения задач по каждому объекту
Результат:
Цикл сделки сократился в среднем на 30%
Назначение сметчиков полностью автоматизировано — исключены ошибки и задержки
Подготовка к выходу на объект стала управляемой и прозрачной
Руководство в любой момент видит статус всех проектов и может оперативно реагировать
Повысилась дисциплина исполнения задач и соблюдение сроков
Отзыв компании Северный Модерн
Смарт-процессы
Карточка сделки
Другие кейсы нашей компании
мы реализовали более 200 проектов, вот некоторые из них..
Другие кейсы нашей компании
мы реализовали более 200 проектов, вот некоторые из них..
Экскурсии на фабрику мороженного
Компания из Санкт-Петербурга занимается организацией экскурсий на действующую фабрику мороженого, расположенную на Петроградском острове
Модельное агентство
Компания MONE MA — агентство, специализирующееся на подборе моделей для рекламных съёмок и мероприятий в B2B-сегменте
Отдел продаж и организация работы сметного отдела
Компания специализируется на ремонте и строительстве коммерческих помещений «под ключ» — от проектирования до сдачи объекта. Среди клиентов — федеральные сети, такие как Dodo Pizza, Love Republic и другие бренды розничной торговли и общественного
Платежный календарь производственной компании
Клиент — крупная производственная компания с собственными торговыми марками и контрактным производством бытовой химии. Работает по всей России, поставляя продукцию в федеральные розничные сети и через дистрибьюторов
HR в производство и дистрибъюции бытовой химии
Клиент — крупная производственная компания с собственными торговыми марками и контрактным производством бытовой химии. Работает по всей России, поставляя продукцию в федеральные розничные сети и через дистрибъюторов.
CRM-форма появится здесь
Свяжитесь с нами
Адрес
Санкт-Петербург, улица Грота 1-3
Время работы
Понедельник-пятница: 09.00 -19.00
— Бесплатные Сайты и CRM.